En stor del av människornas vardag berörs av kommunernas verksamhet. Kommunerna handlar i sin tur om alla människor och deras behov. Det är viktigt att tänka på hur kommunerna kan inkludera alla människor i samhället och ge dem samma möjligheter att delta i verksamheter och ta del av vardagen

När lagen om tillhandahållande av digitala tjänster äntligen trätt ikraft räcker det inte längre med en strävan till att betjäna alla via digitala kanaler, utan målet måste uppnås. I överensstämmelse med EU-direktivet och lagen har Åbo stad för första gången konkurrensutsatt experter på

Kravet om att webbplatser ska vara tillgängliga gäller såväl kommunerna som statsförvaltningen. Diskussionen om tillgänglighet borde mer än tidigare fokusera på klart och begripligt innehåll och på vad som krävs för att producera sådant innehåll. Varje innehållsproducent är också en språkvårdare

Biblioteken ligger i täten när det kommer till att utnyttja digitaliseringsmöjligheter inom kommunala tjänster. Förra året gjordes det 50 miljoner fysiska och 38 miljoner elektroniska besök vid bibliotekstjänster. På webben går det smidigt att söka information, reservera material och förnya lån, och