
Att systematiskt minska friktionen i digitala tjänster

Information om evenemanget
Statsrådets kanslis och OECD:s gemensamma projekt (Kitka-hanke) siktar på att förbättra och utveckla digitala tjänster i Finland och därmed göra tjänsterna mer användarvänliga. Projektet fokuserar på att minska mängden friktion (på finska kitka, engelska sludge), det vill säga hinder som gör digitala tjänster mindre smidiga och svårare att använda.
Detta görs genom att utföra så kallade sludge audits, där man kartlägger och analyserar onödiga och orättfärdigade hinder i tjänsterna. Därtill siktar projektet på att stärka myndigheternas förmåga att själva genomföra dessa granskningar och implementera rekommendationerna från sludge audits i praktiken för att förbättra tjänsterna.
Henrietta Blom från statsrådets kansli och OECD berättar mer om vad sludge och sludge auditing egentligen innebär, och hur man kan bli en del av projektet.
Kommunförbundets sakkunniga som kan ge mer information

- webbtillgänglighet, intressebevakning, rådgivning
- digitalisering och informationshantering i kommunerna
- arbetet med tvåspråkighet och nationalspråken i kommunerna
- Kommunförbundets och Kommuntorgets webbtjänster

Nätverk på svenska
Kommunförbundet erbjuder en mängd olika nätverk för samarbete och utvecklingsarbete inom många olika områden. Bekanta dig med de nätverk som är tvåspråkiga eller där arbetsspråket är svenska.

Ett nätverk för dig som jobbar med språk och översättning i kommunsektorn
Kommunförbundet samordnar ett nätverk för översättare i kommunsektorn. Nätverket har också ett diskussions- och mötesforum på Teams.

Kaffe med Uffe
En gång per månad bjuder Ulf Stenman, direktör för Kommunförbundet svenska verksamhet på ett virtuellt, aktuellt och spirituellt morgonkaffe på Teams.
Läs mera: Kaffe med Uffe

Digifika - nätverk för digitalisering
Kommunförbundet arrangerar korta sessioner med presentationer och diskussioner om digitalisering på svenska i nätverket för Digifika.