19.2.2026
AI i myndighetsrådgivningen – nu kan kommunerna säga vad de tycker
Finansministeriet bereder för närvarande lagändringar som ska möjliggöra en mer omfattande och trygg användning av artificiell intelligens och automatisering i myndighetsrådgivningen. Enligt ministeriet är målet att både allmänheten och företagen i framtiden ska få mer exakt rådgivning – oberoende av tid och plats. Den nuvarande lagstiftningen begränsar särskilt användningen av generativ AI, eftersom automatiska svar inte får anpassas efter individens situation.
Den kommande regleringen ska enligt Finansministeriet vara tekniskt neutral och stödja ansvarsfull användning av AI. Avsikten är att rådgivningen bättre ska kunna identifiera olika livssituationer och minska kundernas administrativa börda, samtidigt som myndigheternas arbetstid frigörs till mer krävande uppgifter. Lagförslaget planeras lämnas till riksdagen senast hösten 2026, och ändringarna kan träda i kraft i början av 2027.
Infotillfälle och utlåtandeprocess
I samband med beredningen ordnar Finansministeriet ett infotillfälle där reformens innehåll presenteras och där deltagarna får möjlighet att ställa frågor. Ministeriet öppnar också en utlåtanderunda där berörda aktörer kan lämna synpunkter på lagförslaget. Information om tidtabell och praktiskt genomförande publiceras i samband med att utlåtandeversionen av förslaget släpps.
Varför bör kommunen delta?
Även om förslaget gäller statlig myndighetsrådgivning är det uppenbart att en sådan reform kan få följder även för den kommunala verksamheten. När invånare framöver möter mer automatiserad rådgivning på statlig nivå kommer deras förväntningar – på tydlighet, snabbhet och tillgänglighet – också att påverka relationen till den kommunala servicen.