Lagförslaget om elektronisk delgivning kräver ytterligare förberedelser

Kommunförbundet har lämnat ett utlåtande angående regeringens lagförslag om prioritering av elektronisk delgivning (på finska) i myndigheternas verksamhet. Enligt utlåtandet är lagförslagets utgångspunkt och mål bra både ur medborgarnas perspektiv och för miljön, men det finns flera praktiska utmaningar som bör åtgärdas.

I utlåtandet lyfter vi fram följande centrala punkter:

Behovet av digitalt stöd ökar: Lagändringen skulle medföra att över två miljoner nya användare måste börja använda elektroniska tjänster. Detta kräver omfattande rådgivning och digitalt stöd. Kommunförbundet föreslår bl.a. att nedläggningen av medborgarrådgivningen skjuts upp med ett år.

Kommunspecifika utmaningar: Till skillnad från många andra myndigheter har kommunerna flera olika förvaltningsområden och sällan centraliserade kanaler för ärendehantering. Integrationen av Suomi.fi-meddelandetjänsten i många olika system är både arbetsam och kostsam.

Tekniska begränsningar: Suomi.fi-meddelandetjänsten stöder för närvarande inte överföring av stora filer, vilket är ett problem särskilt inom markplanering, miljötjänster och byggnadstillsyn, där kartor och ritningar ofta behövs.

Finansiering för genomförande: Kommunförbundet föreslår att tillräcklig finansiering säkerställs för lokala aktörer som kommuner, organisationer och välfärdsområden för att stödja omställningen. Dessutom bör programvaruleverantörer aktivt uppmuntras att integrera Suomi.fi-funktioner i sina produkter.

Rättsskydd för medborgare: Det är viktigt att säkerställa att medborgarnas rättsskydd inte äventyras när elektronisk delgivning blir den primära kommunikationskanalen. Detta gäller särskilt för personer utan personbeteckning eller tekniska förutsättningar.

Kommunförbundet understryker behovet av tydliga anvisningar på nationell nivå för att säkerställa att rådgivningen till medborgarna blir enhetlig, uppmuntrande och jämlik.