Vad behöver kommunerna beakta i användningen av Suomi.fi? Vanliga frågor om elektronisk myndighetspost

Efter lagändringen 14.4.2026 är det i första hand elektronisk kommunikation som gäller i kontakterna med myndigheter, inklusive kommuner. En betydligt större grupp kommuninvånare än tidigare kommer att få myndighetsmeddelanden via Suomi.fi-tjänsten.  

Förändringen kan medföra många organisatoriska frågor för kommunen, och det kan ta tid att successivt gå över till digital post. En del kommuner har använt Suomi.fi-meddelanden redan länge, medan en del inte gjort det alls. Kommunerna behöver också förbereda sig på att ge sina kunder råd om var de i fortsättningen hittar meddelandena och hur de kan ta Suomi.fi-meddelanden ur bruk om de så önskar. Kommunerna får rådgivning om Suomi.fi-meddelanden av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. 

Vi har sammanställt svaren på frågor som vi fått från kommunerna. I våra svar behandlar vi bland annat införandet av Suomi.fi-meddelanden, personbeteckningar, samtycke, tidsfrister för ändringsökande, tekniska frågor, integration och invandring. 

Sammanställningen av frågor och svar finns på finska på vår webbplats om lagändringen. Den svenska översättningen publiceras i maj.

Mängden papperspost från kommunen till invånarna minskar avsevärt 

I fortsättningen är papperspost från kommunen en sällsynthet, när en allt större del av kommuninvånarna får olika beslut, meddelanden och kallelser från kommunen som Suomi.fi-meddelanden. Meddelandena handlar om en mängd olika ärenden som gäller kommunens olika sektorer. I praktiken kan meddelandet till invånaren till exempel innehålla ett beslut som gäller arbetslöshet, dagvårdsplats eller invånarens byggprojekt. 

Från och med april skickas Suomi.fi-meddelanden i stället för papperspost till de kommuninvånare som sköter ärenden elektroniskt, utan att de separat samtyckt till att ta emot Suomi.fi-meddelanden. I praktiken skapas en elektronisk postlåda för Suomi.fi-meddelanden för alla myndiga medborgare när de använder Suomi.fi-identifiering. 

I Kommunförbundets cirkulär finns en checklista för bedömning av ändringsbehov 

Kommunförbundet har våren 2026 gett ut ett cirkulär som hjälper kommunerna att verkställa bestämmelserna om elektronisk delgivning.  

Cirkuläret informerar också kommunerna om andra lagar med koppling till lagändringen och om vad man behöver beakta i fråga om invånarnas kommunikation med myndigheter. Med finns också en checklista över vilka olika delområden kommunen behöver ta i beaktande när den tar i bruk webbtjänsten Suomi.fi-meddelanden i större utsträckning.  

Läs våra svar på vanliga frågor: 

Usein kysyttyä sähköisten tiedoksiantojen käyttöönotosta kunnissa (på finska)

Tidigare nyheter om ämnet: 

Kommunerna börjar sända sina förvaltningsbeslut genom Suomi.fi-meddelanden från 14.4.2026 –Kommunförbundets cirkulär om lagändringen stöder genomförandet | Kommunforbundet.fi 

Cirkulär 19.3.2026: 

Ändringar i lagstiftningen om prioritering av elektronisk delgivning i myndighetsverksamhet | Kommunforbundet.fi